AGB

Diese Website wird von by Crea® betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf by Crea®. by Crea® bietet Ihnen, dem Nutzer, diese Website einschließlich aller auf dieser Website verfügbaren Informationen, Tools und Dienste unter der Bedingung an, dass Sie alle hier aufgeführten Bedingungen, Konditionen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.

1Einleitung

1.1 Angaben zum Unternehmen: by Crea, Strömgatan 2, 21225 Malmö, Schweden. Sie erreichen uns unter +4640124344 oder info@by-crea.com. by-crea.com (die „Website“) ist Eigentum der CA Development AB und wird von ihr betrieben, einem schwedischen Einzelhändler, der in Schweden unter der Organisationsnummer 5590969571 und der USt-IdNr. SE559096957101 eingetragen ist.

1.2 Vereinbarung: Durch die Nutzung der by Crea Website (by-crea.com) oder die Bestellung eines Möbelstücks erklären Sie sich mit den folgenden Verkaufsbedingungen (die „Bedingungen“) einverstanden, die unter Ausschluss aller anderen Geschäftsbedingungen, einschließlich der Standardverkaufsbedingungen und Rückgaberichtlinien von by Crea, für Ihre Bestellung gelten. Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern. Die aktualisierten Bedingungen werden auf der Website angezeigt, und indem Sie die Website weiterhin nutzen und aufrufen, um Möbelstücke zu kaufen, erklären Sie sich mit allen Änderungen einverstanden.

1.3 Produktinformationen: Wir garantieren nicht, dass die Produktbilder auf unserer Website eine vollständig exakte Darstellung sind; Farben können aufgrund der Bildschirmauflösung oder der Einstellungen Ihres Computers/Geräts abweichen. Für weitere Informationen zu Produkten vor einem Kauf wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team. * Alle unsere Produkte werden in unserer eigenen Fabrik in Schweden hergestellt, größtenteils von Hand, weshalb einzelne Möbelstücke Unterschiede aufweisen. * Viele der in Ihren Möbeln verwendeten Materialien sind natürlichen Ursprungs, und es ist üblich, dass die Möbel Merkmale aufweisen, die den Lebenszyklus dieser Materialien widerspiegeln. Diese Merkmale sind keine Mängel, sondern natürliche Eigenschaften des gewählten Materials. Daher können der Artikel und die Oberfläche des Möbelmodells, das Sie online sehen, vom gelieferten Produkt abweichen.

2Begriffsbestimmungen

Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die Produkte bei by Crea kauft.
Produkte: Möbel und zugehörige Artikel, die auf unserer Website zum Kauf angeboten werden.
Website: Die Online-Plattform (by-crea.com), die von by Crea® betrieben wird.

In diesen Geschäftsbedingungen gilt:

2.1 „Vertrag“ bezeichnet diese Verkaufsbedingungen.
2.2 „Waren“ bezeichnet die von Ihnen gekauften Produkte/Dienstleistungen.
2.3 „by Crea“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet by Crea (CA Development AB) und, in Bezug auf die Lieferung, by Crea oder unseren beauftragten Versanddienstleister (wie Ihnen mitgeteilt).
2.4 „Installationskosten“ bezeichnet die an by Crea zu zahlende Installationsgebühr.
2.5 „Bestellung“ bezeichnet Ihre Bestellung der Waren.
2.6 „Preis“ bezeichnet den für die Waren zu zahlenden Betrag, einschließlich Mehrwertsteuer, jedoch ohne zusätzliche Kosten wie Lieferung, Versand und Lagerung.
2.7 „Versandkosten“ bezeichnet Ihre Versandkosten und/oder die an by Crea zu zahlende Versandbearbeitungsgebühr.
2.8 „Sie“ oder „Ihr“ bezeichnet die Person, die die Waren bei by Crea gekauft hat und deren Bestellung von by Crea angenommen wurde.

3Bestellvorgang

3.1 Voraussetzungen für eine Bestellung:

- Sie müssen über 18 Jahre alt sein und:
- bei der Bestellung Ihren echten Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihre Zahlungsinformationen angeben.
- eine Lieferadresse angeben.
- über eine gültige Zahlungsmethode verfügen, die auf unserer Website funktioniert.

3.2 So geben Sie eine Bestellung auf: Kunden können Bestellungen aufgeben, indem sie Produkte auf unserer Website auswählen, sie in den Warenkorb legen und den Checkout abschließen. Nach der Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestelleingangsbestätigung per E-Mail, die Sie darüber informiert, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Dies ist keine Auftragsbestätigung oder Annahme der Bestellung.

3.3 Auftragsbestätigung: Die Annahme der Bestellung erfolgt, sobald wir mit der Herstellung Ihres Produkts bzw. Ihrer Produkte beginnen. Lehnen wir Ihre Bestellung ab, benachrichtigen wir Sie so schnell wie möglich und erstatten Ihnen, sofern bereits eine Zahlung erfolgt ist, den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen. Sobald Sie auf die Schaltfläche ‘Bestellung aufgeben’ klicken, erteilen Sie uns die Erlaubnis, Ihre Bestellung wie gewünscht zu bearbeiten.

4Preise und Zahlung

4.1 Preise: Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden und enthalten keine Liefergebühren. Alle Preise verstehen sich inklusive der Mehrwertsteuer zum jeweils geltenden Satz. Wir bemühen uns um korrekte Preisangaben auf unserer Website, es können jedoch Fehler auftreten. Liegt bei einem von Ihnen bestellten Produkt ein Preisfehler vor, wird sich unser Kundenservice-Team mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können Ihre Bestellung dann zum korrekten Preis erneut bestätigen. by Crea ist jedoch nicht verpflichtet, eine Bestellung für ein Produkt, das zu einem falschen Preis beworben wurde, anzunehmen oder auszuführen.

Bitte beachten Sie: Die Preise für Produkte auf unserer Website können sich ändern, und Angebote können jederzeit zurückgezogen werden.

Bei Stornierung oder Rücksendung von Produkten, die während einer Aktion oder zu einem reduzierten Preis gekauft wurden, wird Ihnen der im Checkout berechnete Betrag erstattet. Bitte beachten Sie, dass unsere Rückgaberichtlinie für alle Rücksendungen von Aktions- oder reduzierten Produkten gilt.

4.2 Preisanpassung: Wenn Sie ein Produkt außerhalb von Rabattzeiträumen kaufen und es innerhalb von 30 Tagen zu einem niedrigeren Preis finden, wenden Sie sich an den Kundenservice unter info@by-crea.com, um einen Geschenkgutschein in Höhe der Preisdifferenz zu erhalten.
4.3 Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten, PayPal, EPS, iDEAL, Sofort, Google Pay sowie Banküberweisungen für gewerbliche Bestellungen.

PAYTHEN - Wir bieten Paythen für flexible Ratenzahlungen an. Um die Dienste von Paythen zu nutzen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Paythen überprüft die von Ihnen angegebenen Informationen und bewertet Ihre finanzielle Situation. Je nach Ihrem Wohnsitzland gelten zusätzliche Geschäftsbedingungen von Paythen.

Weitere Informationen zu Paythen finden Sie in unseren FAQs.

Sie können auch den Paythen-Kundenservice besuchen; der Link führt Sie zu einer Website eines Drittanbieters.

4.3 Zahlungsbedingungen: Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung reserviert. Wird eine Bestellung nicht angenommen, erfolgt innerhalb von 14 Tagen eine vollständige Rückerstattung.

5Lieferung und Versand

Je nach den Möbelstücken in Ihrer Bestellung können Artikel getrennt eintreffen und von unterschiedlichen Versanddienstleistern oder Lieferdiensten zugestellt werden. Informationen zu jedem Produkt und seiner individuellen Lieferzeit (Versandzeitraum) finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Wir bemühen uns, Ihre Waren innerhalb dieses Zeitraums zu liefern, weisen jedoch darauf hin, dass wir diesen Liefertermin nicht garantieren können und keine Haftung für Verluste oder Aufwendungen übernehmen, die Ihnen entstehen, wenn die Lieferung nicht bis zu diesem voraussichtlichen Termin erfolgt. Sobald ein Artikel versandbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, über die Sie die Angaben zum Versanddienstleister und zum Transport einsehen können.

Lieferrichtlinie: Wir liefern weltweit und nutzen für lokale Lieferungen DHL, PostNord und Bring. Für internationale Lieferungen nutzen wir UPS und FedEx.
Versandkosten: Die Versandkosten werden im Checkout berechnet.
Lieferzeiten: Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen 3-11 Werktage und werden zum Zeitpunkt des Versands mitgeteilt.

-Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen aus diesem Vertrag aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, wie etwa Krieg, Terrorismus, Sabotage, zivile oder militärische Unruhen, Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, Aussperrungen, Import- oder Exportembargos oder die Unmöglichkeit, öffentliche oder private Verkehrsmittel zu nutzen. Treten solche Umstände ein, informieren wir Sie schriftlich.

Wichtige Informationen zur Lieferung:
Unterschrift erforderlich: Sie müssen anwesend sein, um die Lieferung zu quittieren. Bei einigen Bestellungen kann bei der Lieferung ein Ausweisnachweis erforderlich sein.
Freier Weg: Stellen Sie sicher, dass der Weg frei ist und genügend Platz vorhanden ist, damit der Zusteller den Artikel hineintragen kann.
Leistungseinschränkungen: Nicht alle Artikel beinhalten eine vollständige Montage, die Entsorgung von Verpackungsmüll oder einen White-Glove-Lieferservice.
Lieferadresse: Artikel können nur an die ursprüngliche, im Checkout angegebene Lieferadresse geliefert werden.

6Eigentums- und Gefahrübergang

6.1 Das Eigentum an den Waren geht auf Sie über, sobald sie an Sie oder an den von Ihnen bestimmten Empfänger geliefert wurden.
6.2 Sobald die Waren an die angegebene Adresse geliefert wurden, sind Sie für jeglichen Verlust oder Schaden verantwortlich, es sei denn, dieser Verlust oder Schaden ist: (i) durch unsere Fahrlässigkeit verursacht; oder (ii) auf einen Herstellungs- oder Konstruktionsfehler zurückzuführen.

7Rücksendungen und Rückerstattungen

Wir stehen für die Qualität unserer Produkte ein, haben aber Verständnis dafür, dass Sie Ihre Meinung zu einem Möbelstück ändern oder dass es in Ihrem Raum nicht wie beabsichtigt wirkt. Für ausgewählte Artikel nehmen wir Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung an.

7.1 Rückgaberichtlinie

Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung angenommen, sofern das Produkt neu und unbenutzt ist, gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft. Rücksendeetiketten können auf Anfrage bereitgestellt werden.

7.2 Ablauf von Rücksendungen

Wenden Sie sich für Anweisungen zur Rücksendung an info@by-crea.com. Bitte prüfen Sie Ihre Waren so bald wie vernünftigerweise möglich nach der Lieferung (bzw. gegebenenfalls nach der Installation). Teilen Sie uns alle an den Waren oder der Installation erkennbaren Fehler, Schäden oder Mängel umgehend schriftlich und unter Beifügung von Fotos mit, damit wir uns darum kümmern können. Ansprüche können gemindert oder abgelehnt werden, wenn uns keine Gelegenheit gegeben wird, die Probleme zu beheben.

7.3 Rückerstattungen

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, haben Sie 2 Möglichkeiten.

a) Sie senden den Artikel selbst an uns zurück. Sobald der Artikel zurückgesendet und als neuwertig freigegeben wurde, erstatten wir Ihnen den gesamten Betrag.

b) Sie bitten uns, das Rücksendeetikett und den Versand zu übernehmen. Wir teilen Ihnen die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte mit und senden Ihnen nach Ihrer Zustimmung Rücksendeetiketten zu. Sobald die Produkte an uns zurückgesendet wurden und sich in neuwertigem Zustand befinden, erstatten wir den gesamten Bestellbetrag abzüglich der von Ihnen genehmigten Rücksendekosten.

Bitte rechnen Sie ab dem Eingang Ihrer Rücksendung mit 3-5 Werktagen, bis wir sie bearbeitet und eine Qualitätskontrolle durchgeführt haben. Sobald die Rückerstattung veranlasst wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

7.4 Umtausch

Ein Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit des Produkts und muss innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung beantragt werden. In der Regel berechnen wir keine Kosten für die Bearbeitung oder die Herstellung eines neuen Produkts, da Sie mit Ihrem Kauf vollauf zufrieden sein sollen, wir berechnen jedoch die Versandkosten für den Hin- und Rückversand. Diese Kosten werden Ihnen mitgeteilt, und der Umtausch wird erst nach Ihrer Zustimmung zur Änderung durchgeführt.

8Gewährleistung und Garantien

Produktgarantie: Auf die Produkte gewähren wir eine zweijährige Garantie gegen Herstellungsfehler.
Garantieansprüche: Wenden Sie sich mit dem Kaufnachweis und einer Beschreibung des Problems an info@by-crea.com.
Einschränkungen:Die Garantie deckt keine unsachgemäße Verwendung, keinen Missbrauch und keine normale Abnutzung ab.

9Haftungsbeschränkungen

9.1 by Crea haftet nicht für indirekte Schäden, Neben- oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung unserer Produkte oder unserer Website ergeben.
9.2 Unsere Haftung Ihnen gegenüber aus diesem Vertrag beschränkt sich auf Verluste, die Ihnen als direkte und natürliche Folge unserer Vertragsverletzung oder Fahrlässigkeit entstehen.
9.3 Wir sind nicht verantwortlich für indirekte Verluste, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht vorhersehbar waren.
9.4 Wir übernehmen keine Haftung für entgangenen Gewinn, Umsatz, entgangene Gelegenheiten oder entgangenen Genuss.
9.5 Wir haften nicht für geschäftliche Verluste. Unsere Produkte sind ausschließlich für den häuslichen und privaten Gebrauch bestimmt. Wir haften nicht für gewerbliche, geschäftliche oder Wiederverkaufsverluste.
9.6 Nichts in diesem Vertrag berührt Ihre gesetzlichen Rechte oder beschränkt unsere Haftung für Betrug, Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die unserer Mitarbeiter verursacht wurden.
9.7 Wir sind nicht verantwortlich für geschäftliche Verluste. Unsere Produkte sind ausschließlich für den häuslichen und privaten Gebrauch bestimmt. Wenn Sie die Produkte für gewerbliche, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke nutzen, haften wir nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Betriebsunterbrechungen oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten.
9.8 Gewährleistungsausschluss: Wir garantieren nicht, dass die Inhalte, Funktionen oder der Server der Website ohne Unterbrechungen, Verzögerungen, Fehler, Mängel, Viren oder Bugs funktionieren oder dass sie mit anderer Software oder anderen Materialien kompatibel sind. Die Website wird „wie besehen“ bereitgestellt, und der Zugriff auf sie erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko.

10Nutzerverhalten

10.1 Verbotene Aktivitäten Kunden ist es untersagt, die Website für rechtswidrige Aktivitäten zu nutzen, die Rechte anderer zu verletzen oder den Betrieb der Website zu stören.
10.2 Verantwortung für das Kundenkonto Kunden sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit ihrer Kontoinformationen zu wahren, und für alle Aktivitäten unter ihrem Konto verantwortlich.

11Geistiges Eigentum

11.1 Eigentum Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder und Logos, sind Eigentum von by Crea. Die Nutzung der Website berechtigt Sie nicht, auf sie zu verlinken oder die darin enthaltenen Marken, Designs, Aufmachungen und/oder Logos zu verwenden.
11.2 Nutzung von Inhalten Kunden dürfen Inhalte der Website ohne unsere Genehmigung weder verwenden noch vervielfältigen oder verbreiten.

12Datenschutz

12.1 Datenerhebung Wir erheben personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Anschrift zur Auftragsabwicklung im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.
12.2 Verwendung von Daten Kundendaten werden verwendet, um Bestellungen auszuführen, unsere Dienstleistungen zu verbessern und mit Kunden zu kommunizieren. Personenbezogene Daten können zur Prüfung der Zahlungsmethode an Klarna weitergegeben werden.
12.3 Weitergabe an Dritte Wir geben Kundendaten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Abwicklung von Bestellungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich.

13Anwendbares Recht und Streitbeilegung

13.1 Anwendbares Recht Diese AGB unterliegen dem Recht Dänemarks.
13.2 Streitbeilegung Alle Streitigkeiten werden durch ein Schiedsverfahren in Malmö, Schweden, beigelegt, und die Kunden erkennen die Zuständigkeit der schwedischen Gerichte an.

14Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

14.1 Änderungsrecht by Crea behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
14.2 Mitteilung von Änderungen Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt oder auf der Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Annahme der neuen AGB.

15Kontaktinformationen

15.1 Support Für Support oder Anfragen erreichen Sie uns unter +4640124344 oder info@by-crea.com.

16Sonstiges

16.1 Salvatorische Klausel: Sollte sich ein Teil dieser AGB als unwirksam erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in Kraft.
16.2 Gesamte Vereinbarung: Diese AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen By Crea und dem Kunden in Bezug auf die Nutzung der Website und den Kauf von Produkten dar.
16.3 Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
16.4 Dieser Vertrag besteht ausschließlich zwischen Ihnen und uns; keine andere Partei ist berechtigt, Bestimmungen daraus durchzusetzen.
16.5 Stellt ein Gericht fest, dass ein Teil dieses Vertrags rechtswidrig ist, bleibt der Rest in Kraft. Jeder Absatz gilt unabhängig von den anderen.
16.6 Eine verzögerte Durchsetzung bedeutet keinen Verzicht auf unsere Rechte. Wir können Bestimmungen auch später noch durchsetzen, selbst wenn wir nicht sofort handeln.
16.7 Diese Bedingungen unterliegen schwedischem Recht. Sie können vor den Gerichten Schwedens Klage erheben.