Frakt och returer

Tillverkat i Sverige

Varje möbel svetsas, lackeras, ytbehandlas och kläs i vår egen fabrik i Malmö. Våra mest sålda utföranden har vi i begränsat lager: finns möbeln i lager skickas den inom leveransfönstret på produktsidan, och är den slutsåld tillverkar vi din först. En Design Your Own-möbel går i produktion när din konfiguration är bekräftad, och produktionstiden står på produktsidan.

Frakt

Frakten räknas ut i kassan utifrån leveransadressen och orderns storlek, så du ser den exakta kostnaden innan du betalar. En spårningslänk kommer till din e-post så fort ordern lämnar fabriken.

Leveranstid

Ordrar inom Europa levereras av UPS, normalt 3 till 5 arbetsdagar efter avsändning. I USA skickas möbler som finns i lager på våra lager i North Carolina och Kalifornien därifrån med UPS; allt annat, även Design Your Own, dynor och prover, skickas från Malmö. Ska ett matbord till en adress i USA, fråga oss i chatten innan du beställer. Möbler som tillverkas på beställning produceras först, och den tiden står på produktsidan.

Montering

Barstolar, stolar, fåtöljer, bänkar, sängbord, soffbord för inomhus och ljusstakar levereras färdigmonterade; på Thomas och Tom sätter du bara på glaset. Matbord levereras med skivan klar och benen packade platt bredvid, och soffbord för utomhus med skiva och stomme packade var för sig: 5 till 10 minuter och en skruvmejsel. Teakbänken Hedvig levereras platt med 8 bultar, och loungestolarna Kenny och Arvid levereras delvis monterade.

Testa hemma: barstolar och matstolar

Beställ en färdig barstol eller stol innan du beställer resten, för inomhus eller utomhus. Lev med den i upp till 14 dagar, och känns den inte rätt mejlar du info@by-crea.com eller öppnar chatten, så tar vi tillbaka den med fri retur. Det gäller komfort och utförande, inte fel sitthöjd eller en ändrad färg, för det finns våra kostnadsfria prover. Design Your Own ingår inte.

Returer

Du har 14 dagar från leverans att begära en retur, förutsatt att möbeln är oanvänd och i originalskick. Mejla info@by-crea.com eller öppna chatten så ordnar vi det. Returfrakten betalar du, till UPS fulla pris för ditt land och paketets storlek. Det är oftast mer än frakten du betalade i kassan, så vi bekräftar det exakta beloppet i din egen valuta innan något hämtas.

Design Your Own

En möbel som konfigureras med egna mått eller egen höjd, eller i en kombination av ytor och material som vi inte har i lager, tillverkas för just den ordern och kan inte returneras. Beställ kostnadsfria prover först, eller fråga oss i chatten, så hjälper vi dig att få det rätt från början.

Dynor och tillbehör

Dynor och tillbehör finns i lager och skickas utan att vänta på produktion. Oanvända kan de returneras inom 14 dagar; frakten åt båda hållen betalar du.