Leveranstid | 1-3 veckor
Leveranstid | 1-3 veckor
Vi levererar till alla länder över hela världen.
Våra möbler har designskydd i Europa (EUIPO), Sverige (PRV), Norge (Patentstyret),
USA (Design patent pending), Asien (Design patent pending), Australien (Design patent pending)
Denna webbplats drivs av by Crea. På hela webbplatsen hänvisar by Crea till termerna “vi”, “oss” och “vår”. by Crea erbjuder denna webbplats, inklusive all information, verktyg och tjänster som är tillgängliga från denna webbplats till dig, användaren, förutsatt att du accepterar alla villkor, policyer och meddelanden som anges här.
1.1 Företagsinformation: by Crea, Strömgatan 2, 21225 Malmö, Sverige. Kontakta oss på +4640124344 eller info@by-crea.com. Webbplatsen by-crea.com (‘webbplatsen’) ägs och drivs av CA Development AB, en svensk återförsäljare registrerad i Sverige med organisationsnummer 5590969571 och momsregistreringsnummer SE559096957101.
1.2 Allmänna villkor:Genom att använda by Crea webbplats (by-crea.com) eller göra en beställning av en möbelprodukt samtycker du till att vara bunden av följande försäljningsvillkor (‘villkor’), som gäller för din beställning med uteslutning av alla andra villkor och bestämmelser, inklusive by Creas standard försäljningsvillkor och returpolicy.
Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren när som helst. Uppdaterade villkor kommer att visas på webbplatsen, och genom att fortsätta använda och komma åt webbplatsen för att köpa möbler, samtycker du till att vara bunden av eventuella ändringar.
1.3 Produktinformation: Vi garanterar inte att produktbilderna på vår webbplats är helt exakta representationer; färger kan variera beroende på din dator/enhets skärmupplösning eller inställningar. För mer information om produkter innan du gör ett köp, kontakta vår kundtjänst.
Alla våra produkter tillverkas i vår egna fabrik i Sverige, mestadels för hand, vilket gör vissa möbler unika. Många material som används i dina möbler är naturligt förekommande, och det är vanligt att möblerna visar egenskaper som speglar livscykeln hos dessa material. Dessa funktioner är inte fel utan inhemska egenskaper hos det valda materialet. Som ett resultat kan föremålet och finishen på möbelmodellen du ser online skilja sig från den levererade produkten.
Kund: Varje individ eller enhet som köper produkter från by Crea.
Produkter: Möbler och relaterade artiklar tillgängliga för köp på vår webbplats.
Webbplats: Den onlineplattformen (by-crea.com) som drivs av by Crea.
I dessa villkor och bestämmelser:
2.1 “Avtalet” avser dessa försäljningsvillkor.
2.2 “Varor” betecknar de produkter/tjänster som köpts av dig.
2.3 “by Crea,” “vi,” “oss,” eller “vår” avser by Crea (CA Development AB) och, gällande leverans, by Crea eller vår utsedda transportör (som meddelats dig).
2.4 “Beställning” betyder din beställning av varorna.
2.5 “Pris” betyder kostnaden som betalas för varorna, inklusive moms men exklusive ytterligare kostnader såsom leverans, frakt och lagring.
2.6 “Fraktkostnader” avser dina fraktkostnader och/eller fraktadministrationsavgifter som betalas till by Crea.
2.7 “Du” or “Din” avser den individ som har köpt varorna från By Crea och vars beställning har accepterats av by Crea.
3.1 Berättigande att beställa:
– Du måste vara över 18 år.
– Lämna ditt riktiga namn, kontaktinformation och betalningsinformation vid beställning.
– Ange en leveransadress.
– Besitta en giltig betalningsmetod som fungerar på vår webbplats.
3.2 Hur man gör en beställning: Kunden kan lägga beställningar genom att välja produkter på vår webbplats, lägga till dem i kundvagnen och slutföra utcheckning processen. Efter att ha lagt din beställning kommer du att få en orderbekräftelse via e-post för att meddela att vi har mottagit din beställning. Detta är inte en orderbekräftelse eller godkännande.
3.3 Orderbekräftelse: Orderacceptans sker när vi börjar tillverka ditt/dina produkt(er). Detta sker normalt inom 24 timmar efter lagd beställning. Om vi avböjer din beställning meddelar vi dig så snart som möjligt och återbetalar hela beloppet inom 14 dagar om betalning har skett. När du trycker på “Slutför beställning”-knappen har du gett oss tillstånd att behandla din beställning som begärt.
4.1 Pris: Priserna kan ändras utan föregående meddelande och inkluderar inte leveransavgifter. Alla priser inkluderar svensk moms (Moms) till aktuell sats. Vi strävar efter att säkerställa korrekt prissättning på vår webbplats, men fel kan förekomma. Om det finns ett prisfel på en produkt du har beställt, kommer vår kundtjänst att kontakta dig. Du kan välja att bekräfta din beställning till det korrekta priset. By Crea är dock inte skyldig att acceptera eller fullfölja en beställning av en produkt som annonseras till fel pris.
Observera: Priser på produkter på vår webbplats kan ändras och erbjudanden kan dras tillbaka när som helst.
Vid avboka eller retur av produkter som köpts under en kampanj eller till rabatterat pris kommer du att återbetalas det belopp som debiterats vid utcheckningen. Notera att vår returpolicy gäller alla returneringar av kampanj- eller rabatterade produkter.
4.2 Prisjustering: Om du köper en produkt under icke-rabattperioder och hittar den till ett lägre pris inom 30 dagar, kontakta kundtjänst på info@by-crea.com för att få ett presentkort för prisskillnaden.
4.3 Betalningsmetoder: Vi accepterar större kredit- och betalkort, PayPal, Klarna, Paythen och banköverföringar för professionella beställningar.
KLARNA – Vi erbjuder Klarna och du måste vara minst 18 år för att använda Klarnas kreditprodukter, inklusive Pay in 3. Klarna kommer att verifiera informationen du lämnar och bedöma din ekonomiska situation. Ytterligare Klarna-villkor gäller baserat på ditt hemland.
För mer information om Klarna, vänligen besök våra vanliga frågor för mer information.
Du kan också besöka Klarna Customer Service, länken tar dig till en tredje parts webbplats.
PAYTHEN – Vi erbjuder Paythen för flexibla betalningsplaner. För att använda Paythens tjänster måste du vara minst 18 år gammal. Paythen kommer att verifiera informationen du lämnar och bedöma din ekonomiska situation. Ytterligare Paythen-villkor gäller baserat på ditt hemland.
För mer information om Paythen, besök våra vanliga frågor för mer information.
Du kan också besöka Paythen Customer Service, länken tar dig till en tredje parts webbplats.
4.3 Betalningsvillkor: Betalning reserveras vid tidpunkten för beställningen. Om en beställning inte godtas, återbetalas hela beloppet inom 14 dagar.
Beroende på delarna i din beställning kan varor komma separat och levereras via olika transportörer eller leveranstjänster. Information om varje produkt och dess unika ledtid (leverans tidsram) finns på varje produktsida. Vi kommer att sträva efter att leverera dina varor inom denna tidsram, men tänk på att vi inte kan garantera detta leveransdatum och vi tar inte ansvar för eventuella förluster eller utgifter som du ådrar dig om leverans inte sker inom det beräknade datumet. När en vara är redo att skickas får du ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer för att se transportör information och transit information.
Leveranspolicy: Vi levererar över hela Sverige med DHL, PostNord och GLS. För internationella leveranser använder vi UPS och FedEx.
Fraktkostnader: Fraktkostnaden beräknas i kassan.
Delivery Timeframes: Beräknade leveranstider är 2-4 arbetsdagar, meddelas vid avsändning tillfället.
– Vi kommer inte att hållas ansvariga för förseningar eller misslyckanden i att fullgöra våra skyldigheter enligt detta avtal på grund av händelser utanför vår rimliga kontroll, såsom krig, terrorism, sabotage, civila eller militära störningar, naturkatastrofer, pandemier, strejker, lockouter, import eller exportembargon, eller oförmågan att använda allmänna eller privata transporter. Om sådana omständigheter uppstår kommer vi att informera dig skriftligen.
Viktig leveransinformation:
Signatur krävs: Du måste vara närvarande för att skriva under för leveransen. För vissa beställningar kan produkter kräva legitimation vid leverans.
Rensa vägen: Se till att det finns en fri väg och tillräckligt med utrymme för leveransagenten att ta in föremålet.
Service begränsningar: Alla artiklar innehåller inte fullständig montering, sophantering eller leverans av vita handskar.
Leveransadress: Varor kan endast levereras till den ursprungliga leveransadressen som angavs i kassan.
6.1 Äganderätten till varorna övergår till dig när de har levererats till dig eller din utsedda mottagare.
6.2 När varorna väl har levererats till den angivna adressen är du ansvarig för eventuell förlust eller skada, förutom om sådan förlust eller skada är: (i) orsakad av vår vårdslöshet; eller (ii) på grund av ett tillverkningsfel eller konstruktionsfel.
Returpolicy: Vi erbjuder ingen returrätt för produkter som är tillverkade på beställning, eftersom dessa produkter är skräddarsydda eller anpassade specifikt för kunden. Detta innebär att kunden inte kan ångra köpet eller returnera produkten om den inte är defekt. Maila oss gärna eller ring oss så försöker vi hitta en så bra lösning så möjligt om ni har fått en produkt som av någon anledning inte passar i ert hem eller motsvarade era förväntningar.
Avbokningspolicy: I vissa fall kan vi tillåta avbokning inom en viss tidsram efter att beställningen har lagts, men innan produktionen har påbörjats. Efter att produktionen har startat, kan avbokning ofta inte göras.
Procedur för Returer: Kontakta oss på info@by-crea.com för returinstruktioner. Vänligen undersök dina varor så snart som rimligen är möjligt efter leverans (eller efter installation, om tillämpligt). Meddela oss omgående skriftligen om eventuella fel, skador eller defekter som är uppenbara i varan eller installationen så att vi kan åtgärda dem. Krav kan reduceras eller avvisas om vi inte ges möjlighet att rätta till problemen.
Återbetalningar: Återbetalningar, minus en avgift på 20 %, behandlas inom 14 dagar efter mottagandet av den returnerade varan. Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden minus den ursprungliga fraktavgiften och returfrakten. Fraktavgifter återbetalas inte såvida inte den mottagna varan är skadad, defekt eller felaktig. Observera att det, beroende på din bank/kortutgivare, kan ta upp till 10 arbetsdagar innan din återbetalning visas på ditt konto.
Byten: Byten av produkt är inte tillgängligt eftersom varje möbel och kombination är anpassad efter dina specifika val. Om du har några frågor, vänligen kontakta vår kundtjänst.
Made-to-Order: Beställningar på möbler gjorda efter dina personliga specifikationer utanför våra standardalternativ kan inte annulleras när möblerna väl är i produktion. För mer information, vänligen kontakta kundtjänst.
Produktgarantier: Produkter levereras med en tvåårig garanti mot tillverkningsfel.
Garanti krav: Kontakta info@by-crea.com med köpbevis och en beskrivning av problemet.
Begränsningar: Garantier täcker inte missbruk, missbruk eller normalt slitage.
9.1 by Crea ansvarar inte för indirekta, incidentala eller följdskador som uppstår från användningen av våra produkter eller webbplats.
9.2 Vårt ansvar gentemot dig enligt detta avtal är begränsat till de förluster du lider av som en direkt och naturlig följd av vårt brott eller vårdslöshet.
9.3 Vi ansvarar inte för indirekta förluster som inte skulle ha övervägts vid tidpunkten för din beställning.
9.4 Vi accepterar inte ansvar för förlust av vinst, intäkter, möjlighet eller nöje.
9.5 Vi ansvarar inte för affärsförluster. Våra produkter är endast avsedda för privat och privat användning. Vi ansvarar inte för några kommersiella, affärsmässiga eller återförsäljningsförluster.
9.6 Ingenting i detta avtal påverkar dina lagstadgade rättigheter eller begränsar vårt ansvar för bedrägeri, dödsfall eller personskador som orsakats av vår vårdslöshet eller den hos våra anställda.
9.7 Vi ansvarar inte för affärsförluster. Våra produkter är endast avsedda för privat och privat användning. Om du använder produkterna för kommersiella, affärsmässiga eller återförsäljningsändamål ansvarar vi inte för någon förlust av vinst, affärsavbrott eller affärsmöjligheter.
9.8 Friskrivning: Vi garanterar inte att webbplatsens innehåll, funktioner eller server kommer att fungera utan avbrott, förseningar, fel, defekter, virus eller buggar, eller att det kommer att vara kompatibelt med annan programvara eller material. Webbplatsen tillhandahålls “i befintligt skick,” och åtkomst sker helt på egen risk.
10.1 Förbjudna aktiviteter Kunden får inte använda webbplatsen för olagliga aktiviteter, kränka andras rättigheter eller störa webbplatsen.
10.2 Ansvar för konton Kunden är ansvarig för att upprätthålla konfidentialiteten för sitt kontoinformation och för alla aktiviteter under sitt konto.
11.1 Äganderätt Allt innehåll på webbplatsen, inklusive text, bilder och logotyper, är By Creas egendom. Användning av webbplatsen ger dig inte tillåtelse att länka till den eller använda något av varumärkena, designen eller logotyperna som ingår i den.
11.2 Användning av innehåll Kunden får inte använda, reproducera eller distribuera något innehåll från webbplatsen utan vårt tillstånd.
12.1 Datainsamling Vi samlar in personuppgifter såsom namn, e-postadress och adress för orderhantering, i enlighet med allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och den svenska dataskyddslagen. För mer information, se vår integritetspolicy på vår svenska webbplats.
12.2 Användning av data Kunddata används för att fullfölja beställningar, förbättra våra tjänster och kommunicera med kunderna. Personuppgifter kan vidarebefordras till Klarna för bedömning av betalningsmetod.
12.3 Delning med tredje part Vi delar inte kunddata med tredje part, förutom i de fall där det är nödvändigt för att behandla beställningar eller uppfylla lagliga krav.
13.1 Tillämplig lag Dessa villkor regleras av svensk lag.
13.2 Tvistlösning Eventuella tvister kommer att lösas genom skiljeförfarande i Malmö, Sverige, och kunder samtycker till Sveriges domstolars jurisdiktion.
14.1 Ändringsrätt by Crea förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst.
14.2 Meddelande om ändringar Ändringar kommer att kommuniceras via e-post eller publiceras på webbplatsen. Fortsatt användning av webbplatsen utgör godkännande av de nya villkoren.
15.1 Support För support eller frågor, kontakta oss på +4640124344 eller info@by-crea.com.
16.1 Avskiljbarhet: Om någon del av dessa Villkor visar sig vara ogiltig kommer de återstående bestämmelserna att fortsätta att gälla.
16.2 Hela avtalet: Dessa Villkor utgör hela avtalet mellan By Crea och kunden angående användningen av webbplatsen och köp av produkter.
16.3 Vi kommer endast att använda din personliga information som beskrivs i vår sekretesspolicy.
16.4 Detta avtal är uteslutande mellan dig och oss; ingen annan part har rätt att genomdriva några villkor.
16.5 Om en domstol finner en del av detta kontrakt olagligt, kommer resten att gälla. Varje stycke fungerar oberoende.
16.6 Förseningar i verkställigheten ger inte avkall på våra rättigheter. Vi kan fortfarande tillämpa villkor senare även om vi inte agerar omedelbart.
16.7 Dessa villkor regleras av svensk lag. Du kan väcka rättsliga förfaranden vid domstolarna i Sverige.
