Köpvillkor & Allmänna Avtalsvillkor

Läs gärna vår FAQ där vi besvarar vanliga frågor om vår standardpraxis kring returer m.m.

Åldersbegränsning:

Vi förbehåller oss rätten att inte sälja våra produkter till personer under 18 år.

Placera din beställning:
Din order räknas som en offert att köpa varor från oss. Efter att du har beställt, får du ett orderbekräftelsemail. Detta innehåller detaljer om de möbler du beställt, den totala kostnaden för beställningen (inklusive leverans) och ett ordernummer.

Offerten/beställningens godkännande:
Godkännande av din order kommer ske när vi startar tillverkningen av din beställning. Detta sker normalt inom 24 timmar efter lagd beställning.
Även om vi hoppas kunna leverera alla beställda möbler inom angiven tidsram, förbehåller vi oss rätten att avbryta din order. Om vi inte kan godkänna din beställning så meddelar vi dig snarast möjligt.

Betalning:
Du kan betala med alla större kredit- och betalkort. För vissa specifika länder såsom i Sverige accepterar vi Paypal, Klarna Swish och Trustly. För företag accepterar vi banköverföring som betalning av faktura.
Vi reservererar betalningen från ditt kort när du beställer. Betalning betyder inte att vi har accepterat din beställning och om vi av någon anledning inte kan acceptera din beställning, ger vi dig en fullständig återbetalning inom 14 dagar.

Prissättning:
De angivna produktpriserna inkluderar inte leveransavgiften, som läggs till i ditt totala orderpris.

Prisfel:
Om vi upptäcker ett fel i vår prissättning informerar vi dig så snart som möjligt och du får då möjlighet att avbryta eller bekräfta din beställning till rätt pris.
Om vi av någon anledning inte kan kontakta dig med hjälp av de kontaktuppgifter du har lämnat kommer vi att behandla beställningen som avbokad och meddela dig via e-post.
Eventuella avbeställda order återbetalas inom 14 dagar efter uppsägning av ordern.

Retur och avbokning:
Du kan returnera ny och oanvänd möbel inom 7 kalenderdagar efter leveransdatumet genom att meddela oss via e-post på info@by-crea.com. Det är du som ansvarar och står för returkostnaderna. Vi kommer att återbetala dig med samma metod som din ursprungliga betalning för produkter som returneras i nytt oanvänt tillstånd och, om möjligt i samma förpackning.

Vi kommer att behålla 20% av beloppet och återbetalar det återstående beloppet du betalat för varorna (exklusive fraktkostnaden) och kreditera återbetalningen till samma kort eller betalningsmetod som du betalat med. Observera dock att vi kan minska din återbetalning för att återspegla eventuella minskningar av varans värde, om någon skada orsakats av dig.

Produktförhållanden:
Vi tillverkar alla våra produkter för hand i en certifierad verkstad i Sverige. Vi förbehåller oss rätten att alla produkter inte är 100% identiska då de tillverkas för hand. Små förändringar i produkterna kan förekomma.

Personlig information:
Vi hanterar all personlig information med integritet och enligt GDPR. Se våra cookis policy för mer information om hur vi hanterar cookies på vår hemsida.

Leverans:
Vi använder oss utav DHL, Best Transport för Sverige, UPS för Europa och Fedex för övriga länder. Frakt tar normalt 1-4 arbetsdagar. Beräknad leveranstid kommer att meddelas mer precist när vi skickar din beställning.

Klarna:
För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna. Detta sker för att Klarna ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.

by Crea ®
CA Development AB:

Mail: Info@by-crea.com
Tel: 040-12 43 44
Adress: Hammarvägen 12
232 37 Arlöv, SWEDEN
Org nr: SE559096957101