Dette nettstedet drives av Crea. Gjennom hele nettstedet refererer begrepene “vi”, “oss” og “vår” til Crea. by Crea tilbyr dette nettstedet, inkludert all informasjon, verktøy og tjenester tilgjengelig fra dette nettstedet til deg, brukeren, betinget av at du aksepterer alle vilkår, betingelser, policyer og varsler som er oppgitt her.
Sist oppdatert: 23. september 2024
1. Introduksjon
by Crea (“vi”, “vår” eller “oss”) er forpliktet til å beskytte ditt personvern. Denne sikkerhets- og personvernpolicyen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker vårt nettsted, interagerer med våre tjenester eller foretar et kjøp.
2. Hvem vi er
Vårt firmanavn er CA Development AB (MVA-nummer SE559096957101), og vår adresse er Strömgatan 2, 212 25 Malmö, SVERIGE.
3. Informasjon vi samler inn
3.1 Personopplysninger:
– Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer, fakturerings- og leveringsadresse.
– Betalingsinformasjon: Kredittkortinformasjon, bankkontoinformasjon.
– Ordreinformasjon: Kjøpte produkter, ordrehistorikk og preferanser.
3.2 Enhetsinformasjon:
– Teknisk data: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, henvisende URL-er.
– Bruksdata: Besøkte sider, tid brukt på nettstedet og interaksjon med innhold.
3.3 Hvordan vi bruker din informasjon:
– Ordrebehandling: For å fullføre ordrer, behandle betalinger og yte kundestøtte.
– Personalisering: For å tilpasse din handleopplevelse og anbefale produkter.
– Kommunikasjon: For å sende ordrebekreftelser, leveringsoppdateringer, kampanjetilbud og nyhetsbrev (med ditt samtykke).
– Analyse: For å forbedre vårt nettsted, produkter og tjenester ved å analysere bruksdata.
3.4 Deling av din informasjon:
Vi deler dine personopplysninger med betrodde tredjeparter for å levere og forbedre våre tjenester:
– Tjenesteleverandører: Betalingsbehandlere, fraktselskaper og markedsføringspartnere.
– Overholdelse av loven: For å overholde lovpålagte forpliktelser, som å svare på stevninger eller andre lovlige forespørsler.
4. Sikkerhetstiltak
Vi implementerer robuste sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger:
– Kryptering: Bruk av SSL-kryptering for datatransmisjon.
– Tilgangskontroll: Begrenset tilgang til personopplysninger kun for autorisert personale.
– Regelmessige revisjoner: Periodiske sikkerhetsrevisjoner og sårbarhetsvurderinger.
5. Cookies og sporingsteknologier
Vi bruker cookies og lignende teknologier for å forbedre din opplevelse på vårt nettsted:
– Funksjonelle cookies: Nødvendige for drift og navigasjon på nettstedet.
– Ytelsescookies: For å analysere bruken av nettstedet og forbedre ytelsen.
– Annonsecookies: For å levere målrettede annonser og måle effektiviteten av annonser.
Du kan administrere dine cookieinnstillinger via nettleserens innstillinger.
I tabellen nedenfor angir vi hvilke tredjeparts-cookies vi bruker, og hvilken type informasjon de samler inn.
| Leverandør | Verktøy | Formål |
| Google Tag Manager | Google Tag Manager er et containerverktøy som lagrer og håndterer alle script/cookies som by Crea bruker. | |
| Google Analytics | Google Analytics er et analyseverktøy vi bruker for å analysere brukeradferd på by-crea.com | |
| Google Ads | Vi bruker Google Ads remarketing-tag og konverteringssporing for å tilpasse annonser basert på adferd på by-crea.com og for å følge opp vår annonsering. | |
| Hotjar | Hotjar | Hotjar er et analyseverktøy vi bruker for å analysere brukeropplevelse og adferd på by-crea.com |
| Facebook Pixel | Vi bruker Facebook Pixel for å tilpasse annonser basert på adferd på by-crea.com og for å følge opp vår annonsering på Facebook og Instagram. | |
| Pinterest Tag | Vi bruker Pinterest Tag for å tilpasse annonser basert på adferd på by-crea.com og for å følge opp vår annonsering på Pinterest. | |
| LinkedIn Insight Tag | Vi bruker LinkedIn Insight Tag for å tilpasse annonser basert på adferd på by-crea.com og for å følge opp vår annonsering på LinkedIn. | |
| Klarna | Klarna Checkout | Vi bruker Klarna som betalingspartner under bestillingsprosessen. Besøk deres nettsted for å se hvilke cookies/verktøy de bruker. |
| Paypal | Paypal | Vi bruker Paypal som betalingspartner under bestillingsprosessen. Besøk deres nettsted for å se hvilke cookies/verktøy de bruker. |
| livechat.com | Livechat | For å gi deg en bedre handleopplevelse bruker vi livechat. Besøk deres nettsted for å se hvilke cookies/verktøy de bruker. |
| Trustpilot | Anmeldelseswidget | Vi ønsker å støtte deg med ekte kundeanmeldelser av våre produkter og tjenester. Besøk deres nettsted for å se hvilke cookies/verktøy de bruker. |
6. Dine rettigheter
Du har rett til:
– Tilgang: Be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
– Rettelse: Korrigere eventuelle unøyaktige eller ufullstendige data.
– Sletting: Be om sletting av dine personopplysninger.
– Begrensning: Begrense behandlingen av dine opplysninger under visse forhold.
– Innvending: Motsette deg behandlingen av dine opplysninger for direkte markedsføringsformål.
7. Internasjonal samsvar
Vi overholder internasjonale personvernlover, inkludert:
– GDPR (EU): Generelle personvernforordningen for databeskyttelse og personvern.
– CCPA (US): California Consumer Privacy Act for personvernrettigheter.
– PIPEDA (CA): Lov om beskyttelse av personopplysninger og elektroniske dokumenter for databeskyttelse.
8. Endringer i denne policyen
Vi kan oppdatere denne sikkerhets- og personvernpolicyen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli lagt ut på denne siden med en oppdatert ikrafttredelsesdato.
9. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående denne policyen eller våre personvernrutiner, vennligst kontakt oss:
By Crea
Kundeserviceavdelingen
E-post: info@by-crea.com