Ce site web est exploité par Crea. Sur tout le site, les termes “nous”, “notre” et “nos” font référence à Crea. by Crea offre ce site web, incluant toutes les informations, outils et services disponibles à partir de ce site pour vous, l’utilisateur, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.
Dernière mise à jour : 23 septembre 2024
1. Introduction
by Crea (“nous”, “notre” ou “nos”) s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique de sécurité et de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, interagissez avec nos services ou effectuez un achat.
2. Qui nous sommes
Notre nom commercial est CA Development AB (numéro de TVA SE559096957101), et notre adresse est Strömgatan 2, 212 25 Malmö, SUÈDE.
3. Informations que nous collectons
3.1 Informations personnelles :
– Coordonnées : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et d’expédition.
– Informations de paiement : Détails de la carte de crédit, informations sur le compte bancaire.
– Détails de la commande : Produits achetés, historique des commandes et préférences.
3.2 Informations sur l’appareil :
– Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, URL de référence.
– Données d’utilisation : Pages visitées, temps passé sur le site et interactions avec le contenu.
3.3 Comment nous utilisons vos informations :
– Traitement des commandes : Pour traiter les commandes, les paiements et fournir un support client.
– Personnalisation : Pour adapter votre expérience d’achat et recommander des produits.
– Communication : Pour envoyer des confirmations de commande, des mises à jour de livraison, des offres promotionnelles et des newsletters (avec votre consentement).
– Analyse : Pour améliorer notre site web, nos produits et services en analysant les données d’utilisation.
3.4 Partage de vos informations :
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers de confiance pour fournir et améliorer nos services :
– Prestataires de services : Processus de paiement, sociétés de livraison et partenaires marketing.
– Conformité légale : Pour répondre aux obligations légales, telles que les assignations ou autres demandes légales.
4. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles :
– Cryptage : Utilisation du cryptage SSL pour la transmission des données.
– Contrôles d’accès : Accès restreint aux informations personnelles aux seuls membres du personnel autorisés.
– Audits réguliers : Audits de sécurité périodiques et évaluations de vulnérabilité.
5. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web :
– Cookies fonctionnels : Nécessaires pour le fonctionnement et la navigation sur le site.
– Cookies de performance : Pour analyser l’utilisation du site et améliorer les performances.
– Cookies publicitaires : Pour diffuser des annonces ciblées et mesurer l’efficacité des publicités.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Dans le tableau ci-dessous, nous listons les cookies tiers que nous utilisons et le type d’informations qu’ils collectent.
| Fournisseur | Outil | But |
| Google Tag Manager | Google Tag Manager est un outil conteneur qui stocke et gère tous les scripts/cookies utilisés par by Crea. | |
| Google Analytics | Google Analytics est un outil d’analyse que nous utilisons pour analyser le comportement des utilisateurs sur by-crea.com | |
| Google Ads | Nous utilisons Google Ads remarketing et le suivi des conversions pour personnaliser la publicité en fonction du comportement sur by-crea.com et pour suivre notre publicité. | |
| Hotjar | Hotjar | Hotjar est un outil d’analyse que nous utilisons pour analyser l’expérience utilisateur et le comportement sur by-crea.com |
| Facebook Pixel | Nous utilisons Facebook Pixel pour personnaliser la publicité en fonction du comportement sur by-crea.com et pour suivre notre publicité sur Facebook et Instagram. | |
| Pinterest Tag | Nous utilisons Pinterest Tag pour personnaliser la publicité en fonction du comportement sur by-crea.com et pour suivre notre publicité sur Pinterest. | |
| LinkedIn Insight Tag | Nous utilisons LinkedIn Insight Tag pour personnaliser la publicité en fonction du comportement sur by-crea.com et pour suivre notre publicité sur LinkedIn. | |
| Klarna | Klarna Checkout | Nous utilisons Klarna comme partenaire de paiement pendant le processus de commande. Veuillez visiter leur site web pour voir quels cookies/outils ils utilisent. |
| Paypal | Paypal | Nous utilisons Paypal comme partenaire de paiement pendant le processus de commande. Veuillez visiter leur site web pour voir quels cookies/outils ils utilisent. |
| livechat.com | Livechat | Pour vous offrir une meilleure expérience d’achat, nous utilisons le chat en direct. Veuillez visiter leur site web pour voir quels cookies/outils ils utilisent. |
| Trustpilot | Widget d’avis | Nous souhaitons vous soutenir avec les avis réels de nos clients sur nos produits et services. Veuillez visiter leur site web pour voir quels cookies/outils ils utilisent. |
6. Vos droits
Vous avez le droit de :
– Accéder : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
– Rectification : Corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
– Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles.
– Limitation : Limiter le traitement de vos données dans certaines conditions.
– Opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
7. Conformité internationale
Nous nous conformons aux lois internationales sur la protection de la vie privée, y compris :
– RGPD (UE) : Règlement général sur la protection des données pour la protection des données et la vie privée.
– CCPA (États-Unis) : California Consumer Privacy Act pour les droits de confidentialité des données.
– PIPEDA (Canada) : Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques pour la protection des données.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de sécurité et de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d’entrée en vigueur mise à jour.
9. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :
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Service Client
E-mail : info@by-crea.com