Denne hjemmeside drives af Crea. Gennem hele siden refererer begreberne “vi”, “os” og “vores” til Crea. by Crea tilbyder denne hjemmeside, inklusive alle oplysninger, værktøjer og tjenester tilgængelige på siden til dig, brugeren, under forudsætning af, at du accepterer alle vilkår, betingelser, politikker og meddelelser, som er angivet her.
Sidst opdateret: 23. september 2024
1. Introduktion
by Crea (“vi”, “vores” eller “os”) er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne sikkerheds- og privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, interagerer med vores tjenester eller foretager et køb.
2. Hvem vi er
Vores firmanavn er CA Development AB (Momsnummer SE559096957101), og vores adresse er Strömgatan 2, 212 25 Malmö, SVERIGE.
3. Oplysninger, vi indsamler
3.1 Personoplysninger:
– Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, fakturerings- og leveringsadresse.
– Betalingsoplysninger: Kreditkortoplysninger, bankkontooplysninger.
– Ordredetaljer: Købte produkter, ordrehistorik og præferencer.
3.2 Enhedsoplysninger:
– Teknisk data: IP-adresse, browsertype, operativsystem, henvisende URL’er.
– Brugsdata: Besøgte sider, tid brugt på siden, og interaktion med indhold.
3.3 Hvordan vi bruger dine oplysninger:
– Ordrebehandling: For at fuldføre ordrer, behandle betalinger og levere kundesupport.
– Personalisering: For at skræddersy din shoppingoplevelse og anbefale produkter.
– Kommunikation: For at sende ordrebekræftelser, leveringsopdateringer, kampagnetilbud og nyhedsbreve (med dit samtykke).
– Analyse: For at forbedre vores hjemmeside, produkter og tjenester ved at analysere brugsdata.
3.4 Deling af dine oplysninger:
Vi deler dine personoplysninger med betroede tredjeparter for at levere og forbedre vores tjenester:
– Tjenesteudbydere: Betalingsbehandlere, fragtfirmaer og marketingpartnere.
– Overholdelse af loven: For at overholde lovgivningsmæssige forpligtelser, såsom at reagere på stævninger eller andre lovlige anmodninger.
4. Sikkerhedsforanstaltninger
Vi implementerer robuste sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger:
– Kryptering: Brug af SSL-kryptering til dataoverførsel.
– Adgangskontrol: Begrænset adgang til personoplysninger for kun autoriseret personale.
– Regelmæssige audits: Periodiske sikkerhedsrevisioner og sårbarhedsvurderinger.
5. Cookies og sporingsteknologier
Vi bruger cookies og lignende teknologier for at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside:
– Funktionelle cookies: Nødvendige for drift og navigation på siden.
– Præstationscookies: For at analysere brugen af siden og forbedre ydeevnen.
– Annonceringscookies: For at levere målrettede annoncer og måle effektiviteten af annoncer.
Du kan administrere dine cookieindstillinger via dine browserindstillinger.
I vores cookietabel nedenfor oplyser vi, hvilke tredjeparts-cookies vi bruger, og hvilken type information de indsamler.
| Leverandør | Værktøj | Formål |
| Google Tag Manager | Google Tag Manager er et container-værktøj, der opbevarer og håndterer alle de scripts/cookies, som by Crea bruger. | |
| Google Analytics | Google Analytics er et analyseværktøj, vi bruger til at analysere brugeradfærd på by-crea.com | |
| Google Ads | Vi bruger Google Ads remarketing-tag og konverteringssporing for at tilpasse annoncering baseret på adfærd på by-crea.com og til at følge op på vores annoncering. | |
| Hotjar | Hotjar | Hotjar er et analyseværktøj, vi bruger til at analysere brugeroplevelse og adfærd på by-crea.com |
| Facebook Pixel | Vi bruger Facebook Pixel for at tilpasse annoncering baseret på adfærd på by-crea.com og til at følge op på vores annoncering på Facebook og Instagram. | |
| Pinterest Tag | Vi bruger Pinterest Tag for at tilpasse annoncering baseret på adfærd på by-crea.com og til at følge op på vores annoncering på Pinterest. | |
| LinkedIn Insight Tag | Vi bruger LinkedIn Insight Tag for at tilpasse annoncering baseret på adfærd på by-crea.com og til at følge op på vores annoncering på LinkedIn. | |
| Klarna | Klarna Checkout | Vi bruger Klarna som betalingspartner under ordreprocessen. Besøg venligst deres hjemmeside for at se, hvilke cookies/værktøjer de bruger. |
| Paypal | Paypal | Vi bruger Paypal som betalingspartner under ordreprocessen. Besøg venligst deres hjemmeside for at se, hvilke cookies/værktøjer de bruger. |
| livechat.com | Livechat | For at give dig en bedre shoppingoplevelse bruger vi live chat. Besøg venligst deres hjemmeside for at se, hvilke cookies/værktøjer de bruger. |
| Trustpilot | Anmeldelseswidget | Vi ønsker at støtte dig med ægte kunders anmeldelser af vores produkter og tjenester. Besøg venligst deres hjemmeside for at se, hvilke cookies/værktøjer de bruger. |
6. Dine rettigheder
Du har ret til:
– Adgang: Anmode om en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
– Berigtigelse: Rette eventuelle unøjagtige eller ufuldstændige data.
– Sletning: Anmode om sletning af dine personoplysninger.
– Begrænsning: Begrænse behandlingen af dine data under visse omstændigheder.
– Indsigelse: Gøre indsigelse mod behandling af dine data til direkte markedsføringsformål.
7. International overholdelse
Vi overholder internationale databeskyttelseslove, herunder:
– GDPR (EU): Den generelle databeskyttelsesforordning for databeskyttelse og privatliv.
– CCPA (US): California Consumer Privacy Act for databeskyttelsesrettigheder.
– PIPEDA (CA): Loven om beskyttelse af personoplysninger og elektroniske dokumenter for databeskyttelse.
8. Ændringer i denne politik
Vi kan opdatere denne sikkerheds- og privatlivspolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret ikrafttrædelsesdato.
9. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne politik eller vores privatlivspraksis, bedes du kontakte os:
By Crea
Kundeserviceafdelingen
E-mail: info@by-crea.com