Lieferzeit | 1-3 Wochen
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DesignschutzUnsere Möbel haben Designschutz in Europa (EUIPO), Schweden (PRV), Norwegen (Patentregime),
USA (Design patent pending), Asien (Design patent pending), Australien (Design patent pending)
Diese Website wird von by Crea betrieben. Im gesamten Text beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf by Crea. by Crea bietet diese Website an, einschließlich aller Informationen, Werkzeuge und Dienstleistungen, die auf dieser Website für Sie als Nutzer verfügbar sind, unter der Bedingung, dass Sie alle hier angegebenen Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.
1.1 Unternehmensinformationen: By Crea, Strömgatan 2, 21225 Malmö, Schweden. Kontaktieren Sie uns unter +4640124344 oder info@by-crea.com. by-crea.com (die „Website“) ist im Besitz von und wird betrieben von CA Development AB, einem in Schweden registrierten Einzelhandelsunternehmen mit der Firmennummer 5590969571 und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer SE559096957101.
1.2 Vereinbarung: Durch die Nutzung der by Crea-Website (by-crea.com) oder durch das Aufgeben einer Bestellung für ein Möbelstück erklären Sie sich mit den folgenden Verkaufsbedingungen (die „Bedingungen“) einverstanden, die ausschließlich für Ihre Bestellung gelten und alle anderen Geschäftsbedingungen, einschließlich der Standardverkaufsbedingungen und Rückgaberichtlinien von by Crea, ausschließen. Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern. Die aktualisierten Bedingungen werden auf der Website angezeigt, und durch die fortgesetzte Nutzung und den Zugriff auf die Website zum Kauf von Möbelstücken erklären Sie sich mit etwaigen Änderungen einverstanden.
1.3 Produktinformationen: Wir garantieren nicht, dass die Produktbilder auf unserer Website genaue Darstellungen sind; Farben können aufgrund der Auflösung oder Einstellungen Ihres Computers/Endgeräts abweichen. Für weitere Informationen über Produkte vor dem Kauf kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam. * Alle unsere Produkte werden in unserer eigenen Fabrik in Schweden, überwiegend von Hand gefertigt, was zu Unterschieden bei einigen Möbelstücken führen kann. * Viele der in Ihren Möbeln verwendeten Materialien sind natürlich und es ist üblich, dass die Möbel Merkmale aufweisen, die den Lebenszyklus dieser Materialien widerspiegeln. Diese Merkmale sind keine Mängel, sondern charakteristische Eigenschaften des gewählten Materials. Daher können das Aussehen und die Oberfläche des Möbelmodells, das Sie online sehen, von dem gelieferten Produkt abweichen.
Kunde: Jede Person oder Einrichtung, die Produkte von by Crea kauft.
Produkte: Möbel und verwandte Artikel, die auf unserer Website zum Kauf angeboten werden.
Website: Die von by Crea betriebene Online-Plattform (by-crea.com).
In diesen Geschäftsbedingungen:
2.1 „Vereinbarung“ bezieht sich auf diese Verkaufsbedingungen.
2.2 „Waren“ bezeichnet die von Ihnen gekauften Produkte/Dienstleistungen.
2.3 „by Crea“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezieht sich auf by Crea (CA Development AB) und im Hinblick auf die Lieferung auf by Crea oder unseren beauftragten Spediteur (wie Ihnen mitgeteilt).
2.4 „Installationskosten“ bezeichnet die Installationsgebühr, die an by Crea zu zahlen ist.
2.5 „Bestellung“ bezeichnet Ihre Bestellung für die Waren.
2.6 „Preis“ bezeichnet den für die Waren zu zahlenden Preis, einschließlich Mehrwertsteuer, jedoch ohne zusätzliche Kosten wie Lieferung, Versand und Lagerung.
2.7 „Versandkosten“ bezeichnet Ihre Versandkosten und/oder die Versandabwicklungsgebühr, die an by Crea zu zahlen sind.
2.8 „Sie“ oder „Ihr“ bezieht sich auf die Person, die die Waren von by Crea gekauft hat und deren Bestellung von Crea angenommen wurde.
3.1 Bestellberechtigung:
– Sie müssen über 18 Jahre alt sein und:
– Ihren echten Namen, Kontaktinformationen und Zahlungsdetails angeben, wenn Sie eine Bestellung aufgeben.
– Eine Lieferadresse angeben.
– Über eine gültige Zahlungsmethode verfügen, die auf unserer Website funktioniert.
3.2 So geben Sie eine Bestellung auf: Kunden können Bestellungen aufgeben, indem sie Produkte auf unserer Website auswählen, sie in den Warenkorb legen und den Checkout-Prozess abschließen. Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, die Sie darüber informiert, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Dies ist keine Bestellbestätigung oder -annahme.
3.3 Bestellbestätigung: Die Annahme der Bestellung erfolgt, wenn wir mit der Herstellung Ihres Produkts/ Ihrer Produkte beginnen. Wenn wir Ihre Bestellung ablehnen, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und innerhalb von 14 Tagen eine vollständige Rückerstattung vornehmen, falls die Zahlung bereits erfolgt ist. Sobald Sie den Button „Bestellung aufgeben“ drücken, haben Sie uns die Erlaubnis erteilt, Ihre Bestellung wie gewünscht zu bearbeiten.
4.1 Preise: Die Preise können ohne Vorankündigung geändert werden und beinhalten keine Liefergebühren. Alle Preise enthalten die UK-Mehrwertsteuer zum aktuellen Satz. Wir bemühen uns, auf unserer Website genaue Preise anzugeben, aber Fehler können vorkommen. Wenn ein Preisfehler bei einem Produkt auftritt, das Sie bestellt haben, wird unser Kundenservice-Team Sie kontaktieren. Sie können Ihre Bestellung zum richtigen Preis erneut bestätigen. Allerdings ist by Crea nicht verpflichtet, eine Bestellung für ein Produkt anzunehmen oder auszuführen, das zu einem falschen Preis angeboten wird.
Bitte beachten Sie: Die Preise für Produkte auf unserer Website können sich ändern und Angebote können jederzeit zurückgezogen werden. Alle Werbeangebote entsprechen den britischen Marketingvorschriften. Wenn Sie Fragen zu aktuellen Aktionen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.
Im Falle einer Stornierung oder Rückgabe von Produkten, die während einer Werbeaktion oder zu einem ermäßigten Preis gekauft wurden, wird Ihnen der Betrag zurückerstattet, der beim Checkout berechnet wurde. Beachten Sie, dass unsere Rückgaberichtlinien für alle Rücksendungen von Werbe- oder Rabattprodukten gelten.
4.2 Preisangleichung: Wenn Sie ein Produkt außerhalb von Rabattaktionen gekauft haben und es innerhalb von 30 Tagen zu einem niedrigeren Preis finden, wenden Sie sich an den Kundenservice unter info@by-crea.com, um eine Geschenkkarte für die Preisdifferenz zu erhalten.
4.3 Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren die gängigsten Kredit- und Debitkarten, PayPal, Sofort, Google Pay, Paythen und Banküberweisungen für professionelle Bestellungen.
PAYTHEN – Wir bieten Paythen für flexible Zahlungspläne an. Um die Dienste von Paythen zu nutzen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Paythen wird die von Ihnen bereitgestellten Informationen überprüfen und Ihre finanzielle Situation bewerten. Zusätzliche Paythen-Bedingungen gelten je nach Ihrem Wohnsitzland.
Für weitere Informationen zu Paythen besuchen Sie bitte unsere FAQs.
Sie können auch den Paythen-Kundendienst besuchen. Der Link führt Sie zu einer Website eines Drittanbieters.
SOFORT – Wir bieten Sofort für flexible Zahlungspläne an. Um die Dienste von Sofort zu nutzen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Sofort wird die von Ihnen bereitgestellten Informationen überprüfen und Ihre finanzielle Situation bewerten. Zusätzliche Sofort-Bedingungen gelten je nach Ihrem Wohnsitzland.
Für weitere Informationen zu Sofort besuchen Sie bitte unsere FAQs.
Sie können auch den besuchen. Der Link führt Sie zu einer Website eines Drittanbieters.
4.3 Zahlungsbedingungen: Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung reserviert. Wenn eine Bestellung nicht angenommen wird, erfolgt eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.
Abhängig von den Artikeln in Ihrer Bestellung können die Artikel separat geliefert und durch verschiedene Spediteure oder Lieferdienste zugestellt werden. Informationen zu jedem Produkt und den jeweiligen Lieferzeiten (Versandzeitrahmen) finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Wir bemühen uns, Ihre Waren innerhalb dieses Zeitrahmens zu liefern, aber bitte beachten Sie, dass wir das Lieferdatum nicht garantieren können und wir keine Haftung für Verluste oder Kosten übernehmen, die Ihnen entstehen, wenn die Lieferung nicht zu dem geschätzten Datum erfolgt. Sobald ein Artikel versandbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um die Informationen zum Spediteur und
die Versanddetails einzusehen.
Lieferpolitik: Wir liefern im gesamten Vereinigten Königreich mit DHL, DPD und Royal Mail. Für internationale Lieferungen verwenden wir UPS und FedEx.
Versandkosten: Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und beinhalten alle anfallenden Gebühren für Lieferungen innerhalb des Vereinigten Königreichs.
Lieferzeitrahmen: Die geschätzten Lieferzeiten betragen 2-7 Werktage für das Vereinigte Königreich und werden zum Zeitpunkt des Versands mitgeteilt. Für abgelegene Gebiete können die Lieferzeiten variieren.
-Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen unserer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, wie Krieg, Terrorismus, Sabotage, zivile oder militärische Unruhen, Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, Aussperrungen, Einfuhr- oder Ausfuhrverbote oder die Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Verkehrsmittel. Sollten solche Umstände eintreten, werden wir Sie schriftlich informieren.
Wichtige Lieferinformationen:
Unterschrift erforderlich: Sie müssen bei der Lieferung anwesend sein, um die Lieferung zu unterschreiben. Für einige Bestellungen kann eine Identitätsprüfung bei der Lieferung erforderlich sein.
Freier Weg: Stellen Sie sicher, dass ein freier Weg und ausreichend Platz vorhanden ist, damit der Lieferant den Artikel ins Haus bringen kann.
Serviceeinschränkungen: Nicht alle Artikel beinhalten eine vollständige Montage, Müllentsorgung oder einen White-Glove-Lieferservice.
Lieferadresse: Artikel können nur an die ursprüngliche Versandadresse geliefert werden, die beim Checkout angegeben wurde.
6.1 Das Eigentum an den Waren geht auf Sie über, sobald sie Ihnen oder Ihrem Bevollmächtigten geliefert wurden.
6.2 Sobald die Waren an die angegebene Adresse geliefert wurden, sind Sie für etwaigen Verlust oder Schaden verantwortlich, außer wenn ein solcher Verlust oder Schaden: (i) durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurde; oder (ii) auf einen Herstellungsfehler oder Konstruktionsfehler zurückzuführen ist.
Rückgaberecht: Wir bieten kein Rückgaberecht für Produkte, die auf Bestellung gefertigt werden, da diese Produkte speziell für den Kunden maßgeschneidert oder angepasst werden. Das bedeutet, dass der Kunde den Kauf nicht stornieren oder das Produkt nicht zurückgeben kann, wenn es nicht defekt ist. Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden oder uns anzurufen, und wir werden versuchen, eine möglichst gute Lösung zu finden, wenn Sie ein Produkt erhalten haben, das aus irgendeinem Grund nicht in Ihr Zuhause passt oder nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Stornierungsrichtlinie: In einigen Fällen können wir eine Stornierung innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach der Bestellung, jedoch vor Beginn der Produktion, zulassen. Nach Beginn der Produktion ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Verfahren für Rücksendungen: Kontaktieren Sie uns unter info@by-crea.com für Rücksendeanweisungen. Bitte überprüfen Sie Ihre Waren so bald wie möglich nach der Lieferung (oder nach der Installation, falls zutreffend). Informieren Sie uns unverzüglich schriftlich über etwaige Fehler, Schäden oder Mängel an den Waren oder der Installation, damit wir diese beheben können. Ansprüche können gekürzt oder abgelehnt werden, wenn uns nicht die Möglichkeit gegeben wird, die Probleme zu beheben.
Rücksendungen: Rückerstattungen, abzüglich einer 20%igen Wiedereinlagerungsgebühr, werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels bearbeitet. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode abzüglich der ursprünglichen Versandkosten und Rücksendekosten. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, der erhaltene Artikel ist beschädigt, defekt oder falsch. Bitte beachten Sie, dass es je nach Ihrer Bank/Kartenaussteller bis zu 10 Werktage dauern kann, bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Umtausch: Umtausch ist nicht möglich, da jedes Möbelstück und jede Kombination nach Ihren spezifischen Wünschen maßgefertigt wird. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.
Maßgefertigt: Bestellungen für Möbel, die nach Ihren persönlichen Vorgaben außerhalb unserer Standardoptionen gefertigt werden, können nach Beginn der Produktion nicht storniert werden. Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Produktgarantien: Produkte haben eine zweijährige Garantie gegen Herstellungsfehler.
Garantieforderungen: Kontaktieren Sie info@by-crea.com mit einem Kaufnachweis und einer Beschreibung des Problems.
Einschränkungen: Garantien decken keinen Missbrauch, keine unsachgemäße Verwendung oder normalen Verschleiß ab.
9.1 by Crea haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Produkte oder Website entstehen.
9.2 Unsere Haftung Ihnen gegenüber aus dieser Vereinbarung ist auf Verluste beschränkt, die Sie als direkte und natürliche Folge unseres Verstoßes oder unserer Fahrlässigkeit erleiden.
9.3 Wir sind nicht verantwortlich für indirekte Verluste, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht vorhersehbar waren.
9.4 Wir haften nicht für entgangenen Gewinn, Einnahmen, Gelegenheiten oder Freude.
9.5 Wir haften nicht für Geschäftsschäden. Unsere Produkte sind ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt. Wir haften nicht für kommerzielle, geschäftliche oder Wiederverkaufsverluste.
9.6 Nichts in dieser Vereinbarung berührt Ihre gesetzlichen Rechte oder schränkt unsere Haftung bei Betrug, Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die unserer Mitarbeiter verursacht wurden, ein.
9.7 Wir haften nicht für Geschäftsschäden. Unsere Produkte sind ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt. Wenn Sie die Produkte für kommerzielle, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke verwenden, haften wir nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftseinbußen, Unterbrechungen oder Geschäftsmöglichkeiten.
9.8 Haftungsausschluss für Garantien: Wir garantieren nicht, dass der Inhalt, die Funktionen oder der Server der Website ohne Unterbrechungen, Verzögerungen, Fehler, Defekte, Viren oder Bugs funktionieren oder dass er mit anderer Software oder Materialien kompatibel ist. Die Website wird „wie besehen“ bereitgestellt und der Zugriff darauf erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko.
10.1 Verbotene Aktivitäten: Kunden ist es untersagt, die Website für illegale Aktivitäten, die Verletzung der Rechte anderer oder die Störung der Website zu nutzen.
10.2 Kontoverantwortung: Kunden sind verantwortlich für die Vertraulichkeit ihrer Kontoinformationen und für alle Aktivitäten unter ihrem Konto.
11.1 Eigentum: Alle Inhalte auf der Website, einschließlich Texten, Bildern und Logos, sind Eigentum von by Crea. Die Nutzung der Website gibt Ihnen keine Erlaubnis, darauf zu verlinken oder eines der auf der Website enthaltenen Markenzeichen, Designs, Logos und/oder Aufmachungen zu verwenden.
11.2 Nutzung von Inhalten: Kunden dürfen keine Inhalte der Website ohne unsere Erlaubnis verwenden, reproduzieren oder verteilen.
12.1 Datenerfassung: Wir erfassen personenbezogene Daten wie Name, E-Mail und Adresse zur Bestellabwicklung, in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) und dem britischen Datenschutzgesetz 2018. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie auf unserer UK-Website.
12.2 Verwendung von Daten: Kundendaten werden zur Erfüllung von Bestellungen, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Kommunikation mit Kunden verwendet. Personenbezogene Daten können an Klarna zur Bewertung der Zahlungsmethode weitergegeben werden.
12.3 Weitergabe an Dritte: Wir geben keine Kundendaten an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Bearbeitung von Bestellungen oder zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen erforderlich.
13.1 Anwendbares Recht: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schwedischem Recht.
13.2 Streitbeilegung: Alle Streitigkeiten werden durch Schiedsverfahren in Malmö, Schweden, beigelegt, und die Kunden stimmen der Zuständigkeit der schwedischen Gerichte zu.
14.1 Änderungsrecht:
by Crea behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
14.2 Mitteilung über Änderungen: Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt oder auf der Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
15.1 Support: Für Unterstützung oder Anfragen kontaktieren Sie uns unter +4640124344 oder info@by-crea.com.
16.1 Salvatorische Klausel: Sollte ein Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in Kraft.
16.2 Gesamte Vereinbarung: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen By Crea und dem Kunden bezüglich der Nutzung der Website und des Kaufs von Produkten dar.
16.3 Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.
16.4 Dieser Vertrag besteht ausschließlich zwischen Ihnen und uns; keine andere Partei hat das Recht, irgendwelche Bedingungen durchzusetzen.
16.5 Sollte ein Gericht einen Teil dieses Vertrags für rechtswidrig erklären, bleibt der Rest weiterhin in Kraft. Jeder Absatz wirkt unabhängig.
16.6 Verzögerungen bei der Durchsetzung bedeuten keinen Verzicht auf unsere Rechte. Wir können die Bedingungen später noch durchsetzen, auch wenn wir nicht sofort handeln.
16.7 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schwedischem Recht. Sie können eine Klage bei den Gerichten in Schweden einreichen.
